Politique de remboursement

Conformément au droit de rétraction de l union européene vous disposez d un delai de 14 jours a compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un article sans avoir a justifier votre desicion 

Comment initier un retour et de remboursement 

Conformément au droit de rétractation de l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Comment initier un retour ou une annulation

Connectez-vous à votre espace client : https://shopify.com/93124526461/account, accédez à vos commandes et suivez les étapes pour soumettre une demande de retour ou d'annulation.

Si vous avez passé commande avec un numéro de téléphone uniquement (sans adresse e-mail), vous ne pouvez pas utiliser le lien ci-dessus. Utilisez le lien de retour présent dans votre SMS de confirmation de commande.

Délai de retour

Le retour doit être effectué dans les meilleurs délais après notification, et au plus tard 14 jours après.

Remboursement

Nous procédons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux biens scellés descellés pour des raisons d'hygiène, ou aux contenus numériques déjà téléchargés.